L’Intelligence Artificielle bouleverse le monde du référencement naturel. La récente publication d’une vaste étude comportementale sur l’usage de ChatGPT permet de mieux comprendre ce que recherchent vraiment les utilisateurs.
Cette analyse de plus d’un million de conversations dévoile des insights essentiels pour adapter une stratégie SEO à l’ère de l’IA conversationnelle.
De l’intention de recherche à l’intention utilisateur
Les anciennes catégories SEO – informationnelle, transactionnelle, navigationnelle – évoluent avec l’émergence de l’IA. L’étude met en avant une nouvelle typologie des requêtes : Asking, Doing, Expressing. Ces changements révèlent des usages utilisateurs inédits et invitent à revoir les classiques du contenu SEO.
“Asking” : la recherche de conseils personnalisés
L’intention “Asking” (demander) représente désormais près de la moitié des échanges avec ChatGPT. Ici, les utilisateurs ne cherchent pas seulement une réponse, mais une explication sur mesure, un accompagnement pour prendre une décision ou des exemples concrets. Créer des contenus SEO avec une logique de question-réponse et riches en conseils pratiques devient primordial.
“Doing” : l’IA comme assistant productif
L’intention “Doing” (faire) transforme ChatGPT en véritable outil de production. Les utilisateurs sollicitent des modèles de mails, des résumés, des outils pratiques. Pour les professionnels du SEO, il devient incontournable de proposer des templates téléchargeables, des ressources prêtes à l’emploi et des exemples concrets d’utilisation.
“Expressing” : la dimension créative et émotionnelle
L’intention “Expressing” ajoute une dimension nouvelle : l’IA devient aussi un outil d’expression personnelle, de réflexion ou de créativité. Une belle opportunité d’explorer des contenus éditoriaux inédits, d’accompagner les utilisateurs dans leurs démarches créatives et de proposer une approche plus humaine du contenu.
Quels sujets passionnent vraiment les utilisateurs ?
Trois thématiques structurent 80 % des usages de ChatGPT :
- Conseils pratiques (Practical Guidance)
- Ecriture/transformation de contenus (Writing)
- Recherche d’information (Seeking Information)
La montée des conseils pratiques
Les demandes d’accompagnement explosent. Cela confirme l’importance de guides pratiques, de tutoriels détaillés et de contenus capables de répondre à des problématiques réelles, étape par étape.
La transformation de contenu au cœur des usages
La réécriture, la synthèse et l’amélioration de contenus sont devenues incontournables. Proposer des cadres et des structures facilement adaptables par l’utilisateur est devenu un levier différenciant.
Recherche d’information : nouveau réflexe conversationnel
Sur ChatGPT, la recherche d’information se fait plus contextuelle, conversationnelle et personnalisée. Les internautes attendent des réponses claires, adaptées à leur besoin spécifique et parfois comparatives.
Usage professionnel ou personnel : l’IA change la donne
L’étude distingue des usages radicalement différents entre contexte professionnel (B2B) et contexte personnel (B2C) :
- En B2B, la majorité des intentions sont tournées vers la production et l’action (rédiger, automatiser, structurer son travail).
- En B2C, on retrouve plus de demandes de conseils et de recherche d’information, et une demande croissante d’accompagnement.
Les tendances qui se démarquent en 2025
- Croissance de la recherche d’information : la démocratisation de l’IA attire de nouveaux utilisateurs, moins techniques, qui répliquent leurs réflexes “Google” sur des interfaces conversationnelles.
- Stabilité élevée des conseils personnalisés : la demande de contenus sur-mesure et de tutorat ne faiblit pas.
- Diminution de l’assistance technique pure, au profit d’usages plus transversaux et pratiques.
Quelles implications pour sa stratégie SEO ?
- Il faut désormais raisonner en intention réelle. L’approche “mot-clé = page” laisse la place à une stratégie centrée sur le besoin utilisateur réel.
- Le contenu conversationnel, structuré sur un format dialogue, expliquant étape par étape, gagne en efficacité.
- Miser sur des ressources prêtes à l’emploi (template, checklist, outil) est un différenciateur.
- Pour se distinguer, il faut mixer valeur humaine (expérience, conseil, créativité) et pertinence technique.
Conclusion
Comprendre et anticiper l’évolution des intentions utilisateurs est la clé d’un SEO performant à l’ère de l’IA générative. Placer l’utilisateur – et non plus seulement le mot-clé – au centre de sa stratégie devient plus essentiel que jamais.
L'auteur du blog
Je suis Nicolas Dayez, consultant SEO/GEO basé à Lille, et je transforme la visibilité en ligne de mes clients en résultats commerciaux concrets. Avec plus de 8 années d'expertise dans le référencement naturel, j'aide les entreprises à attirer plus de trafic qualifié et à convertir leurs visiteurs en clients fidèles.
